1

플레이어 수동설치하여 해결하기   → 바로가기

2

전용코덱 설치하여 해결하기  → 바로가기

3

PC의 계정을 나누어서 사용하는 경우 해결하기  → 바로가기

4

윈도우 비스타를 사용하는 경우 해결하기  → 바로가기

5

엑티브 엑스(ActivX)가 설치 되지 않는 경우 해결하기  → 바로가기

6

스피커에서 소리가 나지 않은 경우 해결하기  → 바로가기

   ■ 동영상이 실행이 되지 않는 경우에는 아래와 같이 크게 4가지로 분류할 수 있습니다.

 ① 엑티브엑스 프로그램이 설치가 되지 않는 경우
     (플레이 버튼을 눌렀을 때 팝업창 상단에 노란색 띠를 누르면 프로그램이 자동으로 설치가 됩니다.)

 ② 동영상 재생코덱이 설치가 되지 않은 경우
     (동영상 코덱이 제대로 설치가 되지 않은 경우에는 화면이 뜨지 않고   X표시가 나타나거나 소리만
       나오거나 화면이 떨리고 제대로 보이지가 않거나 디코더가 없다고 영문으로 표시가 됩니다.
       이러한 경우 코덱박사를 설치해 주면됩니다.)


 ③ PC를 사용자 계정을 나누어서 사용하는 경우   
     (사용자 계정을 나누어서 사용하는 경우 종합관리자가 아니면 프로그램이 설치가 되지 않아 동영상이
      실행이 되지 않습니다.)

 ④ 윈도우 비스타에서 사용하는 경우  
     (윈도우 비스타는 사용자 계정이 강화되어 사용자가 직접 설정을 해주어야 동영상이 실행됩니다.)

 
 ※ 위의 사항을 전부 실행해도 실행이 되지 않는 경우에는 바이러스 감염이나 악성코드감염, 윈도우 운영체제가
     손상이 간 경우에는 실행이 되지 않으므로 수리센터를 방문하여 운영체제를 다시 설치해야 합니다.

 ※ 악성코드에 감염이 된 경우에는 PC클린을 설치하여 악성코드를 체크하십시오. [설치하기]
 ※ 바이러스 백신이 설치 되지 않은 경우에는 무료버전 알약을 설치하세요. [설치하기]
 ※ MSN 라이브 메신저 같은 프로그램이 설치된 경우에도 동영상이 실행이 되지 않습니다.